Comment optimiser le taux de conversion d’un site e-commerce ?

Accroître son chiffre d’affaire, booster ses ventes, attirer les consommateurs et bien évidemment gagner plus d’argent sont les objectifs premiers des e-commerçants. En e-commerce, l’augmentation du taux de conversion est hautement important pour réussir une stratégie commerciale. La question qui se pose ici, en quoi consiste cette importance. Pour savoir procéder, il faut tout d’abord […]

Accroître son chiffre d’affaire, booster ses ventes, attirer les consommateurs et bien évidemment gagner plus d’argent sont les objectifs premiers des e-commerçants.

En e-commerce, l’augmentation du taux de conversion est hautement important pour réussir une stratégie commerciale. La question qui se pose ici, en quoi consiste cette importance.

Pour savoir procéder, il faut tout d’abord comprendre l’intérêt de l’optimisation du taux de conversion.

L’optimisation du taux de conversion est le processus systématique d’augmentation du pourcentage des visiteurs qui prennent les mesures souhaitées : remplir un formulaire, devenir client, acheter,…

Pour améliorer le taux de conversion de votre site, vous devez comprendre le comportement des consommateurs, quelles actions ils entreprennent et ce qui les empêche de réaliser leurs objectifs.

Des techniques simples pour augmenter le taux de conversion

Réduire le temps de chargement des pages :

De nombreux sites Web, notamment les sites de vente en ligne, sont conçus pour convertir les visiteurs du site en clients. Ces conversions se produisent sur tout le site Web : page d’accueil, page de tarification, blog, landing pages,…

Plusieurs études se sont mis d’accord que près de la moitié (un peu moins ou un peu plus selon les études) des internautes quittent rapidement les sites dont les pages ne s’affichent pas dans les 3 premières secondes.

Il est donc nécessaire de porter une attention particulière sur le temps de chargement de vos pages.

Raccourcir le tunnel d’achat :

Le tunnel des commandes, sur un site de commerce électronique, est l’itinéraire que le visiteur complète jusqu’à la dernière étape à savoir le paiement.

L’optimisation du tunnel d’achat est un élément fondamental de la réussite de votre site ou application e-commerce et de sa rentabilité.

Logiquement, plus le parcours du tunnel commercial est court, plus vous augmentez la chance que le visiteur va au bout de l’acte d’achat.

Pour améliorer le taux de conversion de votre site, vous devez raccourcir le tunnel d’achat, autrement dit, simplifier le parcours client pour accéder le plus rapidement possible au produit recherché. En tant que piste performante, la recherche visuelle est une solution pertinente qui permet de simplifier, raccourcir et faciliter le parcours client sur votre site e-commerce.

Mettre en avant les promotions commerciales :

La promotion commerciale est un bon moyen d’améliorer votre taux de conversion, vu que les clients adorent les promotions.

La plupart des images de carrousel ( slider) des sites e-commerce sont centrées sur la présentation de promotions commerciales. Les offres exceptionnelles sur votre boutique en ligne attirent le visiteur et le poussent à découvrir plus. C’est pour ça qu’il faut les mettre en avant.

Optimiser l’expérience client pour un taux de conversion élevé

L’expérience client est un levier de conversion pour le e-commerce. En effet, une amélioration du parcours client permet évidemment d’accroître le taux de conversion d’un site de vente en ligne.

En offrant une expérience client flexible et simple tout au long du parcours d’achat, vous aurez plus de chances de convertir vos visiteurs en clients

Un magasin en ligne qui n’a pas de visiteurs ne sera jamais rentable. Il faut donc garantir aux internautes la meilleure expérience possible sur votre site. Pour cela développez des stratégies fiables pour faciliter la navigation et personnaliser la relation client.

La rentabilité d’un site de vente en ligne est essentiellement définie par son taux de conversion. Des bons taux de conversion signifient plus de ventes et de revenus, alors que des taux de conversion faibles signifient que vous aurez du mal à maintenir votre entreprise à flot.


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