Les soldes d’été de 2020

Les soldes d’été de 2020 : juste après la crise du coronavirus et un confinement qui a duré deux mois et demi. Quels comportements attendus? En véritable temple du shopping, la France regorge de boutiques, les soldes d’été de 2020 font-elles une exception cette année ?

L’e-commerce et les soldes d’été de 2020 :

Les soldes d’été s’approchent à grands pas. Si les consommateurs sont de moins en moins enclins à se déplacer en magasin après le dé-confinement, cela donne faveur à l’activité e-commerce qui est restée importante jusqu’à ce moment.

Cet hiver, plus de 28 millions de Français ont utilisé internet pendant les Soldes, environ 70% des acheteurs sont des e-shoppers. Cette proportion s’élève chez les femmes plus que les hommes.

Dans le contexte actuel et après une fermeture des magasins physiques pendant deux mois et demi et leurs remplacements par l’e-commerce pour se procurer pendant le confinement, les vendeurs s’attendent à une baisse du trafic dans leurs boutiques.

Pour éviter les foules et les risques liées aux contacts directs, un pourcentage des acheteurs, choisiront l’achat en ligne pour profiter des soldes et continueront à profiter de la praticité ressentie, la facilité et la rapidité des achats en ligne. Les français qui sont partis en vacances choisiront eux aussi l’achat en ligne pour ne pas gâcher leurs vacances et pour profiter pleinement du beau temps avec la famille et les amis.

Le reste, environ 30% des acheteurs, ne peuvent pas résister aux soldes et qui les considèrent comme un événement sacré de l’année. Un évènement durant lequel ils s’amusent à se balader entre les boutiques et à rendre visite à leurs marques préférées et toucher de près les produits qu’ils souhaitent acheter. Ils vont se rendre à leurs boutiques préférés mais cette fois avec des exceptions au niveau d’essayage, des queues d’attente (généralement à l‘extérieur des boutiques), le port des masques obligatoire, les sens de mouvements imposés etc.

Clairement, dans ce contexte actuel, les boutiques qui souhaitent profiter des soldes d’été et qui cherchent à combler les gaps du confinement, doivent investir dans leurs boutiques en ligne avec une belle interface et un processus d’achat fluide et rapide.

La recherche par image garanti une meilleure expérience client pendant les soldes :

La période des soldes d’été présente un enjeu crucial pour les grandes marques du fashion. Dans notre contexte actuel post confinement et en pleine crise économique les  marques se trouvent face à un défi de jamais vu avant.

 Pour toutes les grandes marques la réussite pendant les soldes est cruciale. Pour y parvenir, les ventes en lignes s’imposent. Une mise sur l’expérience client est plus importante que le prix. La satisfaction client après un acte d’achat dépend essentiellement de son expérience vécue durant tous le processus d’achat sur le site. La recherche étant compliqué dans un univers bourré de produits et de marques il est donc très pénible de trouver rapidement ce que l’en recherche. La recherche par l’image va permettre ainsi de diminuer cette pénibilité. Elle permet d’afficher très vite les styles et les modèles recherchés. Moins de pénibilité et plus de plaisir dans la phase de recherche produit.

La recherche par l’image vient appuyer les 3 avantages des soldes en ligne :

  • Un gain du temps grâce à la recherche visuelle (en moins de 2s)
  • Un gain d’argent
  • Praticité et efficacité

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