Optimiser le taux de conversion d’un site e-commerce

L’optimisation du taux de conversion d’un site web désigne l’amélioration et l’accroissement des taux de conversion. C’est à dire la transformation des visiteurs en clients, du renouvellement des abonnements, entre autres. On suppose que que votre site e-commerce reçoit 100 000 visiteurs par mois et 5 000 commandes sur la même période. Dans ce cas, […]

L’optimisation du taux de conversion d’un site web désigne l’amélioration et l’accroissement des taux de conversion. C’est à dire la transformation des visiteurs en clients, du renouvellement des abonnements, entre autres.
On suppose que que votre site e-commerce reçoit 100 000 visiteurs par mois et 5 000 commandes sur la même période. Dans ce cas, le taux de conversion de votre site est de 5% ( 5 000/100 000).

Un taux de conversion élevé dépend de plusieurs facteurs, qui doivent être tous réunis pour obtenir les résultats souhaités. Parmi ces facteurs on cite :

  • Le niveau d’intérêt du visiteur : Le niveau d’intérêt du visiteur est maximisé en faisant correspondre le bon visiteur, le bon endroit et le bon moment.
  • L’attractivité de l’offre : L’attractivité de l’offre inclut la proposition de valeur et la qualité de sa présentation pour se connecter avec l’utilisateur. Les produits qui répondent aux besoins des consommateurs et les offres captivantes permettent d’accroître le nombre de vos visiteurs.
  • La facilité du processus : La facilité avec laquelle le visiteur réalise l’action est primordiale pour garantir un taux de conversion croissant. Cette facilité dépend de la convivialité du site, qui comprend une navigation intuitive, des pages à chargement rapide,etc.

Qu’est ce qu’un bon taux de conversion ?

La réponse à cette question est relative au secteur d’activité de l’entreprise. Chacun a, en effet, ses propres spécificités et par conséquent un taux de de conversion qui lui est propre.

Selon de récentes études, le taux de conversion moyen sur un site e-commerce serait de 3% (tous secteurs confondus). Ce taux peut atteindre les 20% pour les entreprises qui suivent une stratégie parfaitement conçue et concrétisée**.

Pour savoir évaluer le taux de conversion de votre site, il faut avoir une idée sur le taux de conversion moyen par secteur.

Vous souhaitez réussir votre stratégie d’optimisation de taux de conversion ? Il faut tout d’abord comprendre l’intérêt et l’impact de cette optimisation sur votre projet.

Taux de conversion, pourquoi l’optimiser?

L’optimisation du taux de conversion est une opportunité énorme, souvent inexploitée, pour les équipes marketing. Vous serez peut-être surpris par l’impact démesuré que vous pourriez produire en orientant votre site Web vers la conversion.

Il est bon à savoir qu’un site Web qui est difficile à naviguer, qui ne semble pas fiable, ou qui ne prouve pas immédiatement sa valeur pour le visiteur n’aura jamais un taux de conversion élevé. Par conséquent, il ne sera jamais rentable.

L’importance de l’optimisation du taux de conversion pour les site e-commerce est de gagner effectivement plus d’argent sans avoir à dépenser beaucoup plus pour l’optimisation ou l’acquisition de clients.

De ce fait, il est important que vos fiches produits soient pertinentes de manière que le client trouve tous les renseignements.

Dans ce cadre,le visuel produit joue un rôle capital dans la vente en ligne. D’après les études réalisés par les équipes de recherche de MIT, 13ms suffisent au cerveau pour analyser une image. 99% de l’information qui traverse le cerveau est visuelle.

À partir de là, le passage vers des processus de recherche visuelle constitue la prochaine révolution attendue par des millions de clients. Cela permet, en effet,  de vivre une expérience client fluide et pleine d’émotions.

Il est devenu donc nécessaire de se concentrer sur la personnalisation du parcours de chaque client à travers la puissance de la recherche visuelle.

Augmenter son taux de conversion e-commerce grâce à un moteur de recherche visuel

La recherche visuelle est souvent appelée “le Shazam de l’image”. Sa puissance réside dans le fait de donner à l’utilisateur la possibilité de rechercher ses produits favoris par le biais de l’image. Cette technologie est de plus en plus adoptée dans les sites de vente en ligne. C’est une stratégie commerciale qui vise à accroître le taux de vente et augmenter le panier moyen, entre autres.

La recherche visuelle, un outil incontournable pour les e-commerçants

Le visuel est un élément clé de toute stratégie de commerce électronique. Sur un site Web, les clients ne peuvent pas essayer des produits comme ils le feraient en magasin. Les experts se sont mis d’accord sur le fait que les vidéos, les Gifs et les images fixes façonnent l’expérience client du commerce électronique. D’où l’idée de l’adoption d’un moteur de recherche visuel permettant aux utilisateurs d’identifier et de localiser des éléments via des photos prises avec leurs caméras de leurs smartphones, au lieu de saisir des mots clés. 

L’apparition de la recherche visuelle dans les magasins en ligne est alimenté par le désir des clients de découvrir de nouveaux produits et de nouvelles marques.

Face à cette croissance accélérée et à la demande des clients pour les expériences de vente au détail personnalisé, il est temps de commencer à évaluer et à améliorer la technologie de recherche visuelle.

 


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